Podmienky poskytovania služby

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

  • Cégnév: Gael Toys
  • Székhely: 2890 Tata, Lombos utca 16.
  • Telefonszám: +36 20 571 1898
  • E-mail: info.babafeszek@gmail.com
  • Webáruház: www.gaeltoys.com

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Gael Toys webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozzák.

A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.

3. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE

Webáruházunkban kizárólag prémium minőségű gyermekjátékokat — labda medencéket, puha játszókuckókat és Montessori-szellemű játéktermékeket — forgalmazunk.

A termékekről megjelenített képek tájékoztató jellegűek, és a valóságtól kis mértékben eltérhetnek a monitor színbeállításai, megvilágítási körülmények vagy gyártási tételek közötti eltérések miatt.

4. RENDELÉSI FOLYAMAT

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd a "Megrendelés" gomb megnyomásával véglegesíti a rendelést.

A megrendelés leadását követően a vásárló automatikus visszaigazolást kap e-mailben.

Amennyiben 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Ilyen esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

5. ÁRAK

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.

A szállítási költségek külön kerülnek megjelenítésre a fizetés véglegesítése előtt.

Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak; azonban a megrendelés leadásának pillanatában érvényes ár az adott rendelés esetében változatlan marad.

6. SZÁLLÍTÁS

Szállítási díjak:

Célország Díj
Magyarország 1.900 Ft
Ausztria, Románia, Szlovákia, Szlovénia 12.791 Ft
Németország 13.600 Ft

Várható szállítási idő:

  • Magyarország: 2–7 munkanap
  • Külföld (EU): 5–10 munkanap

Amennyiben a termék a megrendelés időpontjában nincs raktáron, a szállítási idő meghosszabbodhat. A vásárlót e-mailben értesítjük 48 órán belül a késedelemről.

A magyar vásárlók számára utánvétes (COD) fizetés választása esetén 500 Ft kezelési díj kerül felszámításra, amely a fizetésnél automatikusan hozzáadódik.

7. FIZETÉSI MÓDOK

A fizetés véglegesítése során az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • Utánvét — kizárólag Magyarországon belül
  • Bankkártyás fizetés (Shopify Payments) — Visa, Mastercard, Maestro, American Express
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Minden online fizetés biztonságos, titkosított csatornákon keresztül történik. A Gael Toys nem tárol semmilyen kártyaadatot szervereiken.

8. ELÁLLÁSI JOG

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak jogában áll a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételét követő 14 napon belül.

Elállási jog gyakorlása:

Az elállási jog egyértelmű írásbeli nyilatkozattal gyakorolható az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: info.babafeszek@gmail.com Postai cím: 2890 Tata, Lombos utca 16.

Visszatérítés folyamata:

  • A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
  • A vételárat a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszafizetjük a vásárlónak.
  • A visszatérítés ugyanazon fizetési mód alkalmazásával történik, amellyel az eredeti tranzakció lebonyolítása megtörtént.

Kivételek:

Higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható felbontott vagy használt termékek esetében, különösen olyan puha játékok esetén, amelyek közvetlenül érintkeznek csecsemőkkel és gyermekekkel.

9. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

A Gael Toys minden termékére 2 év jótállást biztosít gyártási hibák ellen.

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót megilletik a kellékszavatosság és termékszavatosság jogai a magyar jogszabályok szerint.

A jótállás kiterjed:

  • Gyártási hibákra
  • Anyaghibákra
  • Normál használat melletti varrási vagy szegélyhibákra
  • Cipzár- vagy rögzítési hibákra

A jótállás NEM terjed ki:

  • Természetes kopásra és elhasználódásra
  • Rendeltetésellenes használatból eredő károkra
  • Helytelen tisztításból eredő károkra
  • Éles tárgyak vagy háziállatok által okozott károkra

10. PANASZKEZELÉS

Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

  • E-mail: info.babafeszek@gmail.com
  • Telefon: +36 20 571 1898 (Hétfő–Péntek, 9:00–18:00)
  • WhatsApp: +36 20 571 1898

Minden panaszt alaposan kivizsgálunk, és a beérkezést követő 30 napon belül írásban válaszolunk.

Ha nem tudunk megegyezni:

Amennyiben a panaszkezelés során nem tudunk megegyezésre jutni, a vásárló az alábbi szervezetekhez fordulhat:

Békéltető Testület: Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Online Vitarendezési Platform: https://ec.europa.eu/odr

11. ADATVÉDELEM

Az adatkezelésre vonatkozó információk az Adatvédelmi Tájékoztatóban találhatók, amely a webáruház láblécében elérhető.

Teljes mértékben megfelelünk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR — 2016/679 EU rendelet), valamint a magyar adatvédelmi jogszabályoknak.

12. SZERZŐI JOGOK

A webáruház teljes tartalma — beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, képeket, logókat, termékfényképeket, márkaelemeket és a "Gael Toys" védjegyet — a Gael Toys kizárólagos tulajdonát képezi.

Bármilyen felhasználás, sokszorosítás vagy terjesztés kizárólag a Gael Toys előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF-et a magyar jog szabályozza. A szerződés nyelve a magyar.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosítások a webáruházban történő közzététellel egyidejűleg lépnek hatályba, az érvénybe lépés időpontjának egyértelmű feltüntetésével.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Hatálybalépés napja: 2026. április 29.

Gael Toys 2890 Tata, Lombos utca 16. www.gaeltoys.com